A hvg.hu megkérdezte az RTL Magyarországtól, hogy a produkció egy ilyen ügyben pontosan milyen segítséget nyújt a játékosának, azaz Viviennek van-e lehetősége szakemberrel konzultálni a villában.
„Mint minden ilyen típusú műsor esetében a villalakók rendelkezésére áll pszichológus, aki nem csak az ő kérésükre foglalkozik a bent lakókkal, hanem követi az eseményeket, és ha úgy látja jónak, akkor megteszi a szükséges lépéseket a villalakók mentális egészsége érdekében. Rajta kívül a Villanővér segíti a villalakók mindennapi életét, akivel többek között személyes beszélgetéseket tudnak folytatni és a kéréseikkel hozzá tudnak fordulni” – írta a csatorna válaszlevelében.
Hozzátették, televízióként az a feladatuk, hogy a műsorokban sokszor olyan témákat is felvessenek, amelyekkel foglalkozni kell.
„Az, hogy VV Vivi a saját tragédiájáról beszélt a ValóVilág idei szériájában, hogy másfél éve megerőszakolták, valamint a többiek erre való reakciója máris számos kérdést vet fel, amiről beszélni kell és ezt tesszük is a további műsorainkban. Ilyen az áldozathibáztatás kérdése, az a szégyenérzet, ami miatt az áldozat nem mer sem a szerető környezetétől segítséget kérni, sem pedig szakembertől, mind-mind olyan téma, amit nem lehet a szőnyeg alá söpörni” – írták.